الإدارة العامةمكتمل
إدارة الجودة الشاملة
برنامج تدريبي في الإدارة العامة
📘 5 مواضيع🎯 19 عنصراً📝 206 سؤالاً
الموضوع 01
الموضوع الأول: مدخل إلى إدارة الجودة الشاملة
- 🔒 سجّل للإطلاقالعنصر 01
مفهوم الجودة
- 🔒 سجّل للإطلاقالعنصر 02
مفهوم إدارة الجودة الشاملة
- 🔒 سجّل للإطلاقالعنصر 03
التطور التاريخي لمفهوم إدارة الجودة الشاملة
- 🔒 سجّل للإطلاقالعنصر 04
أفكار رواد إدارة الجودة الشاملة
- 🔒 سجّل للإطلاقالعنصر 05
أهمية إدارة الجودة الشاملة
- 🔒 سجّل للإطلاقالعنصر 06
فوائد إدارة الجودة الشاملة
- 🔒 سجّل للإطلاقالعنصر 07
أهداف إدارة الجودة الشاملة
- 🔒 سجّل للإطلاقالعنصر 08
مبادئ إدارة الجودة الشاملة
الموضوع 02
الموضوع الثاني: مكونات نظام إدارة الجودة الشاملة
- 🔒 سجّل للإطلاقالعنصر 01
أساليب إدارة الجودة الشاملة
- 🔒 سجّل للإطلاقالعنصر 02
أدوات الجودة السبع الأساسية
الموضوع 03
الموضوع الثالث: شروط وإجراءات تطبيق إدارة الجودة الشاملة
- 🔒 سجّل للإطلاقالعنصر 01
متطلبات تطبيق إدارة الجودة الشاملة
- 🔒 سجّل للإطلاقالعنصر 02
مراحل تطبيق إدارة الجودة الشاملة
- 🔒 سجّل للإطلاقالعنصر 03
تجارب عالمية وإقليمية في تطبيق الجودة
الموضوع 04
الموضوع الرابع: المعايير الدولية لإدارة الجودة الشاملة
- 🔒 سجّل للإطلاقالعنصر 01
المنظمة الدولية للمواصفات (ISO 9000)
- 🔒 سجّل للإطلاقالعنصر 02
معايير المؤسسة الأوروبية لإدارة الجودة (EFQM)
- 🔒 سجّل للإطلاقالعنصر 03
معايير الجمعية الأمريكية للجودة (ASQ)
الموضوع 05
الموضوع الخامس: جوائز إدارة الجودة الشاملة
- 🔒 سجّل للإطلاقالعنصر 01
معايير جائزة الملك عبد العزيز للجودة
- 🔒 سجّل للإطلاقالعنصر 02
خطة التقديم لجائزة الملك عبد العزيز للجودة
- 🔒 سجّل للإطلاقالعنصر 03
شهادة الاعتماد من المؤسسة الأوروبية لإدارة الجودة (EFQM)